このコースでは、コミュニティマネージャがオンラインコミュニティの構築や拡大に使用する主要なプロセスを紹介します。オーディエンスのペルソナ、一貫性のあるブランディング、オーガニックとペイドによる成長、運用ワークフロー、戦略的パートナーシップなどを利用して、コミュニティの影響力を高める方法を解説します。